Політика конфіденційності

Ця політика конфіденційності («Політика») описує, як Оператор веб-сайту («Оператор веб-сайту», «ми», «нас» або «наш») збирає, захищає та використовує вашу особисту інформацію («Особиста інформація») “Користувач”, “ви” або “ваш”) може надати на https://redmine- evolution.com та будь-які його продукти чи послуги (разом «Веб-сайт» або «Послуги»).

Тут також описано доступні для вас варіанти використання нами вашої особистої інформації та те, як ви можете отримати доступ до цієї інформації та оновити її. Ця Політика не поширюється на діяльність компаній, якими ми не володіємо чи не контролюємо, або на осіб, яких ми не наймаємо та не керуємо.

Автоматичний збір інформації

Коли ви відвідуєте веб-сайт, наші сервери автоматично записують інформацію, яку надсилає ваш браузер. Ці дані можуть містити таку інформацію, як IP-адреса вашого пристрою, тип і версія браузера, тип і версія операційної системи, мовні параметри або веб-сторінку, яку ви відвідували до того, як зайшли на наш веб-сайт, сторінки нашого веб-сайту, які ви відвідуєте, час, витрачений на цих сторінках, інформацію, яку ви шукаєте на нашому веб-сайті, час і дати доступу та іншу статистику.

Інформація, зібрана автоматично, використовується лише для виявлення потенційних випадків зловживань і створення статистичних даних щодо використання веб-сайту. Ця статистична інформація не об’єднується таким чином, щоб можна було ідентифікувати будь-якого конкретного користувача системи.

На додаток до Google Analytics, ми використовуємо наступну статистику на нашому сайті для ефективності та моніторингу:

• Статистика ефективності філій – статистика щодо наших філій.
• Статистика служби підтримки – статистика щодо наших прихильників і клієнтів про кількість створених, вирішених, незавершених заявок тощо.
• Статистика WooCommerce – статистика щодо наших продажів, коефіцієнтів конверсії, відшкодувань тощо.
• Статистика довідкових сайтів – статистика щодо встановлення довідкових сайтів нашими клієнтами.

Збір особистої інформації

Ви можете відвідувати Веб-сайт, не повідомляючи нам, хто ви, і не розкриваючи будь-яку інформацію, за якою хтось міг би ідентифікувати вас як особу, яку можна ідентифікувати. Однак якщо ви бажаєте скористатися деякими функціями веб-сайту, вас попросять надати певну особисту інформацію (наприклад, ваше ім’я та адресу електронної пошти). Ми отримуємо та зберігаємо будь-яку інформацію, яку ви свідомо надаєте нам, коли створюєте обліковий запис або заповнюєте будь-які онлайн-форми на Веб-сайті. За потреби ця інформація може включати таке:

• Особисті дані, такі як ім’я, країна проживання тощо.
• Контактна інформація, наприклад електронна адреса, адреса тощо.
• Деталі облікового запису, такі як ім’я користувача, унікальний ідентифікатор користувача, пароль тощо.

Ви можете не надавати нам свою особисту інформацію, але тоді ви не зможете скористатися деякими функціями веб-сайту. Користувачі, які не впевнені щодо того, яка інформація є обов’язковою, можуть зв’язатися з нами.

Керування особистою інформацією

Ви можете видалити певну особисту інформацію, яку ми маємо про вас. Особиста інформація, яку ви можете видалити, може змінюватися у зв’язку зі зміною Веб-сайту або Послуг. Проте, коли ви видаляєте Персональну інформацію, ми можемо зберігати копію непереглянутої Персональної інформації в наших записах протягом періоду, необхідного для виконання наших зобов’язань перед нашими філіями та партнерами, а також для цілей, описаних нижче. Якщо ви хочете видалити свою особисту інформацію або назавжди видалити свій обліковий запис, ви можете це зробити, просто зв’язавшись з нами.

Зберігання особистої інформації

Ми зберігатимемо та використовуватимемо вашу Персональну інформацію протягом періоду, необхідного для дотримання наших юридичних зобов’язань, вирішення суперечок і забезпечення виконання наших угод, якщо довший період зберігання не вимагається або не дозволений законом. Ми можемо використовувати будь-які узагальнені дані, отримані з вашої Особистої інформації або включно з нею, після того, як ви її оновите або видалите, але не таким чином, щоб ідентифікувати вашу особу. Після закінчення терміну зберігання Особиста інформація буде видалена. Таким чином, право на доступ, право на видалення, право на виправлення та право на перенесення даних не можуть бути реалізовані після закінчення терміну зберігання.

З ким ми надаємо ваші дані

Ми не передаємо ваші дані третім сторонам таким чином, щоб розкрити будь-яку вашу особисту інформацію, як-от електронну адресу, ім’я тощо. Однак деякі дані передаються та/або зберігаються за допомогою сторонніх служб, які ми використовуємо, як-от хмарні служби та платіжні процесори. Це робиться для того, щоб надати вам кращі загальні послуги та взаємодію з користувачем.

Ось послуги, які ми використовуємо, щоб покращити наші послуги для вас:

• Mailchimp – ми зберігаємо контактну інформацію наших клієнтів для інформаційних бюлетенів, оголошень і запрошень для тестування зручності використання. Вони можуть відмовитися від них у будь-який час.
• PP – ми використовуємо PP як один із наших платіжних процесорів. Під час оформлення замовлення клієнт надасть дані для входу та дані кредитної картки. Ця інформація обробляється безпосередньо в цьому платіжному шлюзі, і ми не зберігаємо її на наших сайтах.

Використання та обробка зібраної інформації

Щоб зробити наш веб-сайт і послуги доступними для вас або виконати юридичні зобов’язання, нам потрібно збирати та використовувати певну особисту інформацію. Якщо ви не надасте запитувану нами інформацію, можливо, ми не зможемо надати вам запитані продукти чи послуги. Деяку інформацію ми збираємо безпосередньо від вас через наш Веб-сайт. Однак ми також можемо збирати особисту інформацію про вас з інших джерел. Будь-яка інформація, яку ми збираємо від вас, може використовуватися для таких цілей:

• Створення облікових записів користувачів і керування ними
• Надіслати адміністративну інформацію
• Відповідайте на запити та пропонуйте підтримку
• Подати запит на відгук користувача
• Покращте взаємодію з користувачем
• Забезпечувати дотримання положень і умов і політики
• Захист від зловживань і зловмисників
• Відповідайте на юридичні запити та запобігайте шкоді
• Запуск і керування нашим веб-сайтом і послугами

Обробка вашої особистої інформації залежить від того, як ви взаємодієте з нашим веб-сайтом, де ви перебуваєте у світі та чи застосовується одне з наведеного нижче: (i) ви дали свою згоду для однієї або кількох конкретних цілей. Однак це не стосується випадків, коли обробка особистої інформації регулюється Законом Каліфорнії про конфіденційність споживачів або європейським законодавством про захист даних; (ii) надання інформації необхідне для виконання угоди з вами та/або для виконання будь-яких переддоговірних зобов’язань; (iii) Обробка необхідна для дотримання юридичного зобов’язання, якому ви підпорядковуєтесь; (iv) Обробка пов’язана із завданням, яке виконується в суспільних інтересах або виконання офіційних повноважень, наданих нам; (v) Обробка необхідна для законних інтересів, переслідуваних нами або третьою стороною.

Зауважте, що згідно з деякими законами нам може бути дозволено обробляти інформацію, доки ви не заперечите проти такої обробки (через відмову), не покладаючись на згоду чи будь-яку іншу з наведених нижче правових підстав. У будь-якому випадку ми будемо раді пояснити конкретну правову основу, яка застосовується до обробки, і зокрема, чи є надання Персональної інформації законодавчою чи договірною вимогою чи вимогою, необхідною для укладення договору.

Передача та зберігання інформації

Залежно від вашого місцезнаходження передача даних може включати передачу та зберігання вашої інформації в іншій країні. Ви маєте право дізнаватися про правову основу передачі інформації до країни за межами Європейського Союзу або до будь-якої міжнародної організації, яка регулюється міжнародним публічним правом або заснована двома чи більше країнами, наприклад ООН, а також про заходи безпеки, вжиті щоб захистити вашу інформацію. Якщо така передача має місце, ви можете дізнатися більше, переглянувши відповідні розділи цього документа, або зверніться до нас, використовуючи інформацію, надану в розділі контактів.

Права користувачів

Ви можете скористатися певними правами щодо вашої інформації, яку ми обробляємо. Зокрема, ви маєте право зробити наступне: (i) ви маєте право відкликати згоду, якщо ви раніше надали згоду на обробку вашої інформації; (ii) ви маєте право заперечити проти обробки вашої інформації, якщо обробка здійснюється на законній основі, відмінній від згоди; (iii) ви маєте право дізнатися, чи обробляється нами інформація, отримати розкриття певних аспектів обробки та отримати копію інформації, що обробляється; (iv) ви маєте право перевірити точність вашої інформації та вимагати її оновлення або виправлення; (v) ви маєте право, за певних обставин, обмежити обробку вашої інформації, і в цьому випадку ми не будемо обробляти вашу інформацію з будь-якою іншою метою, окрім її зберігання; (vi) ви маєте право, за певних обставин, отримати від нас видалення вашої Персональної інформації; (vii) ви маєте право отримувати свою інформацію у структурованому, широко використовуваному та машинозчитуваному форматі та, якщо це технічно можливо, безперешкодно передати її іншому контролеру. Це положення застосовується за умови, що ваша інформація обробляється автоматизованими засобами та що обробка ґрунтується на вашій згоді, на договорі, у якому ви берете участь, або на його переддоговірних зобов’язаннях.

Право на заперечення проти обробки

Якщо Персональна інформація обробляється в суспільних інтересах, під час виконання офіційних повноважень, наданих нам, або для законних інтересів, які ми переслідуємо, ви можете заперечити проти такої обробки, надавши підставу, пов’язану з вашою конкретною ситуацією, для виправдання заперечення. Ви повинні знати, що якщо ваша особиста інформація обробляється для цілей прямого маркетингу, ви можете заперечити проти такої обробки в будь-який час без надання будь-яких обґрунтувань. Щоб дізнатися, чи обробляємо ми особисту інформацію для цілей прямого маркетингу, перегляньте відповідні розділи цього документа.

Як скористатися цими правами

Будь-які запити на використання прав Користувача можна направляти Власнику за контактними даними, наданими в цьому документі. Ці запити можна виконувати безкоштовно, і Власник розглядатиме їх якнайшвидше.

Права на конфіденційність у Каліфорнії

На додаток до прав, викладених у цій Політиці конфіденційності, жителі Каліфорнії, які надають особисту інформацію (як визначено в статуті) для отримання продуктів або послуг для особистого, сімейного чи домашнього використання, мають право запитувати та отримувати від нас, один раз на календарний рік інформацію про Персональну інформацію, яку ми надали іншим компаніям для маркетингових цілей, якщо такі є. Якщо застосовно, ця інформація включатиме категорії особистої інформації та назви й адреси компаній, яким ми надали таку особисту інформацію за попередній календарний рік (наприклад, запити, зроблені в поточному році, отримають інформацію про попередній рік) . Щоб отримати цю інформацію, зв’яжіться з нами.

Конфіденційність дітей

Ми свідомо не збираємо будь-яку особисту інформацію від дітей віком до 13 років. Якщо вам менше 13 років, будь ласка, не надсилайте будь-яку особисту інформацію через наш веб-сайт або службу. Ми заохочуємо батьків і законних опікунів контролювати використання Інтернету своїми дітьми та сприяти дотриманню цієї Політики, інструктуючи своїх дітей ніколи не надавати Особисту інформацію через наш Веб-сайт або Сервіс без їхнього дозволу.

Якщо у вас є підстави вважати, що дитина віком до 13 років надала нам особисту інформацію через наш веб-сайт або службу, зв’яжіться з нами. Вам також має бути принаймні 16 років, щоб дати згоду на обробку вашої особистої інформації у вашій країні (у деяких країнах ми можемо дозволити вашим батькам або опікунам робити це від вашого імені).

Інформаційні бюлетені

Ми пропонуємо електронні інформаційні бюлетені, на які ви можете добровільно підписатися в будь-який час. Ми зобов’язуємося зберігати конфіденційність вашої адреси електронної пошти та не розголошуватимемо вашу адресу електронної пошти третім сторонам, за винятком випадків, передбачених розділом використання та обробки інформації. Ми зберігатимемо інформацію, надіслану електронною поштою, відповідно до чинних законів і правил.

Відповідно до Закону CAN-SPAM, у всіх електронних листах, надісланих від нас, буде чітко вказано, від кого вони надійшли, і надано чітку інформацію про те, як зв’язатися з відправником. Ви можете відмовитися від отримання наших інформаційних чи маркетингових електронних листів, дотримуючись інструкцій щодо скасування підписки, наведених у цих електронних листах, або зв’язавшись з нами. Однак ви й надалі отримуватимете електронні листи про важливі транзакції.

Файли cookie

Веб-сайт використовує файли cookie, щоб допомогти вам персоналізувати роботу в Інтернеті. Файл cookie — це текстовий файл, який розміщується на вашому жорсткому диску сервером веб-сторінки. Файли cookie не можна використовувати для запуску програм або доставки вірусів на ваш комп’ютер. Файли cookie призначаються вам унікальним чином і можуть бути прочитані лише веб-сервером у домені, який надав вам файл cookie.

Ми можемо використовувати файли cookie для збору, зберігання та відстеження інформації в статистичних цілях для роботи нашого Веб-сайту та Послуг. Ви можете прийняти або відхилити файли cookie. Більшість веб-браузерів автоматично приймають файли cookie, але зазвичай ви можете змінити налаштування свого браузера, щоб відхиляти файли cookie, якщо хочете. Якщо ви вирішите відмовитися від файлів cookie, можливо, ви не зможете повною мірою користуватися функціями веб-сайту та послуг. Щоб дізнатися більше про файли cookie та як ними керувати, відвідайте internetcookies.org

Не відстежувати сигнали

Деякі веб-переглядачі містять функцію «Не відстежувати», яка сигналізує веб-сайтам, які ви відвідуєте, що ви не бажаєте відстежувати вашу онлайн-діяльність. Відстеження – це не те саме, що використання або збір інформації, пов’язаної з веб-сайтом. Для цих цілей відстеження означає збір особистої інформації споживачів, які використовують або відвідують веб-сайт або онлайн-сервіс, коли вони переміщуються різними веб-сайтами протягом певного часу. Наш веб-сайт не відстежує своїх відвідувачів у часі та на сторонніх веб-сайтах. Однак деякі сторонні сайти можуть відстежувати вашу діяльність у веб-переглядачі, коли надають вам вміст, що дає їм змогу адаптувати те, що вони вам пропонують.

Інформаційна безпека

Ми захищаємо дані клієнтів за допомогою таких функцій сайту:

• Ми повністю використовуємо SSL/HTTPS на всіх наших сайтах. Це шифрує зв’язок наших користувачів із серверами, щоб треті сторони ніколи не отримували особисту інформацію без дозволу.

У разі витоку даних системні адміністратори негайно перевірять постраждалих користувачів і за потреби спробують скинути паролі після інформування користувача.

Ми зберігаємо надану вами інформацію на комп’ютерних серверах у контрольованому безпечному середовищі, захищеному від несанкціонованого доступу, використання чи розголошення. Ми підтримуємо розумні адміністративні, технічні та фізичні заходи захисту від несанкціонованого доступу, використання, зміни та розкриття Персональної інформації, яка знаходиться під його контролем і зберіганням. Однак передача даних через Інтернет або бездротову мережу не може бути гарантована. Тому, незважаючи на те, що ми прагнемо захистити вашу особисту інформацію, ви визнаєте, що (i) існують обмеження щодо безпеки та конфіденційності Інтернету, які знаходяться поза нашим контролем; (ii) безпека, цілісність і конфіденційність будь-якої інформації та даних, якими ви обмінюєтеся з нашим веб-сайтом, не можуть бути гарантовані; і (iii) будь-яка така інформація та дані можуть бути переглянуті або змінені під час передачі третьою стороною, незважаючи на всі зусилля.

Порушення даних

Якщо нам стане відомо, що безпеку веб-сайту було порушено або особисту інформацію користувачів було розкрито непов’язаним третім сторонам у результаті зовнішньої діяльності, включаючи, але не обмежуючись, атаками на безпеку чи шахрайством, ми залишаємо за собою право вживати розумно відповідних заходів, включаючи, але не обмежуючись, розслідування та звітність, а також повідомлення та співпрацю з правоохоронними органами. У разі порушення даних ми докладемо розумних зусиль, щоб повідомити постраждалих осіб, якщо ми вважаємо, що існує обґрунтований ризик заподіяння шкоди користувачеві внаслідок порушення або якщо повідомлення вимагається іншим чином згідно із законом. Коли ми це зробимо, ми опублікуємо сповіщення на веб-сайті та надішлемо вам електронний лист.

Юридична інформація

Ми розкриємо будь-яку інформацію, яку ми збираємо, використовуємо чи отримуємо, якщо це вимагається або дозволено законом, наприклад, щоб виконати повістку в суд або подібний судовий процес, і якщо ми добросовісно вважаємо, що розголошення є необхідним для захисту наших прав, захистіть вашу безпеку чи безпеку інших, розслідувати шахрайство або відповідати на запит уряду.

Зміни та доповнення

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності на свій розсуд і повідомлятимемо вас про будь-які суттєві зміни в тому, як ми обробляємо Персональну інформацію. Після внесення змін ми переглянемо оновлену дату внизу цієї сторінки. Ми також можемо повідомити вас іншими способами на наш розсуд, наприклад за допомогою наданої вами контактної інформації. Будь-яка оновлена версія цієї Політики конфіденційності набуде чинності негайно після публікації переглянутої Політики конфіденційності, якщо не вказано інше. Продовження використання Вами Веб-сайту чи Послуг після дати набрання чинності переглянутої Політики конфіденційності (або іншої дії, зазначеної на той час) означатиме вашу згоду на ці зміни. Однак без вашої згоди ми не будемо використовувати ваші дані у спосіб, який суттєво відрізняється від того, що було зазначено під час збору ваших персональних даних.

Прийняття цієї політики

Ви підтверджуєте, що прочитали цю Політику та погоджуєтеся з усіма її положеннями та умовами. Використовуючи Веб-сайт або його Послуги, ви погоджуєтеся дотримуватися цієї Політики. Якщо ви не погоджуєтеся дотримуватися умов цієї Політики, ви не маєте права використовувати або отримувати доступ до Веб-сайту та його Послуг.

Зв’язатися з нами

Якщо ви хочете зв’язатися з нами щодо будь-якого питання, пов’язаного з цією Політикою відшкодування, ви можете зробити це через контактна форма.

Цей документ востаннє оновлено 10 березня 2020 р.